莫让指尖之“便”沦为指尖之“累”

本文转自：海南日报

■ 陈奕霖

海南省委网信办日前发布公告，面向省内各级党政机关、国有企业和事业单位开展“指尖上的形式主义”线索征集，以加强政务移动互联网应用程序（APP）、政务公众账号和工作群组的建设、使用和安全管理。

推行“指尖办事”本意旨在减轻负担、精简流程、提升效率。然而，当“事情‘键’面说，工作‘群’里办”成为常态，形式主义之风就有可能在“指尖”抬头，信息化、数字化建设就会背离初衷，互联网政务也难免跑偏走样。

“指尖上的形式主义”是形式主义问题在数字化背景下的变异翻新，也是加重基层负担的主要表现之一。指尖之“便”沦为指尖之“累”，其危害不可小觑。

从直接表现讲，这给基层工作带来了不必要的负担，APP打卡泛滥、强制转发点赞等让不少基层工作人员有苦难言。将重心放在一张“网”、一面“屏”上，捆住的是基层干部干事创业的手脚，消耗的是基层人员落实工作的时间精力。从深层思想看，这暴露了“脱实向虚”的不正之风。工作任务“群里布置、群里落实、群里检查、群里考核”，不到一线、不去现场，不见人影、不顾实际，各项举措只落实在痕迹中，各项成绩仅体现在材料里，导致工作形式化、走过场，严重影响工作效率和质量。

纠治“指尖上的形式主义”，关键在“实”，需究其根源、正其根本。产生这一问题很重要的原因在于一些部门担当作为不够、责任意识淡薄，不想着深入基层发现问题解决难题，只顾着利用“捷径”塑造“亮点”打造“政绩”，没有意识到，虚招永远无法解决真问题、做出真成绩。对此，应当在端正思想、改变作风上下功夫。一方面，引导各级各部门树立正确政绩观；不把“收到”当“办到”，不将“痕迹”当“业绩”，不拿“传达”当“落实”；另一方面，用好考核指挥棒，在工作考核中少看下载量、点赞量、转发量，多看推动发展的实效和人民群众的满意度，推动“多学干货、多干实事、多出实绩”蔚然成风。

纠治“指尖上的形式主义”，要点在“精”，需注重“精细化”、避免“一刀切”。当今社会，各种信息平台、APP和即时通信工具在政府服务和基层治理中发挥着重要作用。治理“指尖上的形式主义”，应当做好分类管理和精准施策，对于真正能够提升工作效率、方便基层工作人员的政务APP和信息平台，进一步加强统筹管理、推广应用；对于功能单一重复、内容相近重合的APP、工作群进行合理整合，对于“僵尸号”“空壳号”坚决予以整治和淘汰，从根本上提升政务数字化、信息化建设的水平。

莫让“指尖”负担不可承受之重，纠治“指尖上的形式主义”刻不容缓。我们要刹住通过数字化手段变相加重基层负担的歪风邪气，及时纠错整改，把基层干部从庞杂的政务APP、网络工作群中解放出来，让工作群回归助力工作的初心，让他们把更多的时间和精力用在实实在在的工作上，让政务APP发挥便利管理服务的作用，让基层人员和群众切实享受到数字化发展带来的“指尖”便利。